Termes et conditions

Art.1 Objet

1.1. Les présentes conditions générales régissent à la fois l'utilisation du site Web et les achats effectués sur celui-ci. Le propriétaire de ce site Web est :

BNC DI BENCINI MATTEO, VIA FIRENZE 2/A – 57014 COLLESALVETTI (LI) – Numéro de TVA 01655260493

Adresse e-mail du propriétaire : info@gimmewine.it

Art.2 Utilisateur du site

2.1. En utilisant ce site Web, l'utilisateur déclare être un consommateur.

Art.3 Ouverture de compte

3.1. Pour utiliser le Service, l'Utilisateur peut ouvrir un compte en indiquant toutes les données et informations demandées de manière complète et véridique. Une fois la première demande d'activation du service effectuée, le système enverra le code d'identification, également appelé User ID et un mot-clé, c'est-à-dire le mot de passe, à l'adresse e-mail fournie par le client, saisie lors de l'inscription. La véracité et la mise à jour des informations sont indispensables à la réalisation de la prestation, faute de quoi la responsabilité du propriétaire ne saurait être engagée.

3.2.Vous pouvez utiliser le Service même sans vous inscrire ou créer un compte. Dans ce cas, cependant, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. L'obligation de véracité des données susmentionnées n'en est pas affectée.

3.3. Il appartient aux Utilisateurs de conserver leurs identifiants d'accès de manière sécurisée et de préserver leur confidentialité. À cette fin, les Utilisateurs doivent choisir un mot de passe correspondant au plus haut niveau de sécurité disponible sur ce Site Web, en prévoyant également leur variation périodique avec une fréquence n'excédant pas 3 (trois) mois. Pour tout problème d'accès, vous devez contacter le service client approprié.

3.4. En créant un compte, l'utilisateur est conscient qu'il est entièrement responsable de toute activité réalisée avec ses identifiants d'accès et que ceux-ci seront la seule méthode utilisée pour reconnaître l'utilisateur qui prétend posséder toutes les connaissances techniques nécessaires pour assurer l'utilisation correcte. , l'administration et la gestion du Service et, en tout état de cause, reconnaît et reconnaît que le traitement des données et/ou informations et/ou contenus mis en œuvre par lui via le Service susmentionné et leur diffusion consécutive sur Internet via le Service lui-même sont effectués uniquement à votre risques et sous votre responsabilité.

3.5. Les utilisateurs sont tenus d'informer immédiatement et sans équivoque le propriétaire en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document s'ils pensent que leurs informations personnelles, telles que par exemple le compte utilisateur, les identifiants d'accès ou les données personnelles, ont été violées, divulguées ou soustraites illégalement.

3.6 Il est également précisé qu'après un certain nombre de tentatives d'accès avec de mauvaises informations d'identification, parmi les différents protocoles de sécurité fournis par le Propriétaire, le compte pourrait être bloqué avec l'obligation conséquente de vérifier par le service client ou par une procédure automatisée de Réinitialisation du mot de passe via un lien spécial envoyé à l'email de référence.

Art.4 Clôture et suspension du compte ou des services

4. Suspension du service du fait du client

4.1 le propriétaire à sa discrétion et sans que l'exercice de ce droit puisse être contesté comme un manquement ou un manquement au Contrat, se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre le Service, même sans aucun préavis s'il estime que le Client pourrait compromettre la stabilité, la sécurité et la qualité des Services offerts ou réalise des activités en violation des obligations établies par le présent contrat et/ou par la loi. Autrement dit dans les cas suivants :

a) enfreint ou viole ne serait-ce qu'une seule des dispositions contenues dans le Contrat ;

b) le Client ne répond pas, en tout ou en partie, aux demandes du propriétaire et, en tout état de cause, son comportement est de nature à générer la crainte fondée et raisonnable qu'il manquera au Contrat ou sera responsable d'un ou plus de violations de ses dispositions (par exemple les arriérés);

c) il existe des motifs raisonnables de croire que le Service est utilisé par des tiers non autorisés ;

d) surviennent des cas de force majeure ou des circonstances qui, au jugement incontestable du propriétaire, nécessitent des interventions d'urgence ou celles relatives à la résolution de problèmes de sécurité, de danger pour l'ensemble du réseau et/ou pour les personnes ou les choses ; dans ce cas, le propriétaire rétablira le service à sa discrétion s'il a estimé que les causes qui ont conduit à sa suspension/interruption ont effectivement été supprimées ou éliminées ;

e) est demandée par l'autorité judiciaire ;

f) s'il existe des raisons justifiées de sécurité et/ou de garantie de confidentialité ;

g) si le Client utilise un équipement défectueux ou non homologué, ou présentant des dysfonctionnements pouvant entraîner des problèmes de sécurité et/ou de vulnérabilité du Service, pouvant porter atteinte à l'intégrité du réseau et/ou perturber le Service et/ou créer des risques pour la sécurité physique des personnes et des choses.

4.2. Le tout sans préjudice du droit du propriétaire au paiement intégral de la somme due et du droit d'agir en réparation intégrale des dommages éventuellement subis.

4.3. En cas de suspension du service pour quelque cause que ce soit, le propriétaire se réserve le droit d'étendre les effets de la suspension du service aux autres relations contractuelles fonctionnellement et inextricablement liées au présent contrat, dûment établies et existantes avec le Client. La suspension ou la résiliation du service entraînera la suppression de toutes les données présentes, passé 10 jours à compter de la date de suspension et/ou de résiliation du service. Aucune réclamation en dommages et intérêts ne pourra jamais être formulée par le Client à l'encontre du propriétaire suivant ce qui est précisé dans les paragraphes précédents.

4..4 Résiliation du Service. Aussi pour garantir le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service à des fins de maintenance, de mise à jour du système ou pour toute autre modification, moyennant un préavis approprié aux Utilisateurs.

4.5 En outre, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons échappant au contrôle raisonnable du Propriétaire, telles qu'un cas de force majeure (par exemple, grèves, dysfonctionnements de l'infrastructure, pannes d'électricité, etc.).

Article 5 Contenu de ce site Web

5.1 Droits d'auteur. L'ensemble du contenu de ce site est protégé par les dispositions de la loi sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. La reproduction même partielle sous quelque forme que ce soit est interdite. Le propriétaire n'accorde aucune licence sur les droits d'auteur, les brevets ou tout autre droit de propriété intellectuelle.

Art.6 Accès aux ressources externes

6.1 Par le biais de ce site Web, les utilisateurs peuvent avoir accès à des ressources fournies par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le propriétaire n'a aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.

Les conditions applicables aux ressources fournies par des tiers, y compris celles applicables à toute concession de droits sur le contenu, sont déterminées par les tiers eux-mêmes et réglementées dans les conditions générales correspondantes ou, à défaut, par la loi.

Art.7 Produits payants

7.1 Les Produits proposés sur ce Site sont payants, les prix et conditions applicables à la vente de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les rubriques respectives de ce Site.

7.2. Description du produit. Les prix, les descriptions et la disponibilité des produits sont spécifiés dans les sections respectives de ce site Web et sont sujets à changement sans préavis.

7.3 Prix. Au cours de la procédure d'achat et avant de passer la commande, les Utilisateurs sont dûment informés de toutes les commissions, taxes et frais (y compris les éventuels frais d'expédition) qui leur seront facturés.

7.4 Bien que les Produits sur ce Site soient présentés aussi fidèlement que techniquement possible, la représentation sur ce Site par quelque moyen que ce soit (y compris, le cas échéant, graphismes, images, couleurs, sons) n'est donnée qu'à titre indicatif et n'implique aucune garantie. concernant les caractéristiques du Produit acheté. Les caractéristiques du Produit sélectionné seront précisées lors de la procédure d'achat.

7.5. Procédure d'achat. Chaque phase, du choix du produit à la passation de la commande, fait partie de la procédure d'achat. La procédure d'achat comprend les étapes suivantes :

– Les utilisateurs choisissent le produit souhaité et vérifient leur choix d'achat.

– Après avoir vérifié les informations visibles dans le choix d'achat, les Utilisateurs peuvent passer la commande en la soumettant.

– Envoi de la commande

Art.7.6 Envoi de la commande. Cela implique ce qui suit :

a) L'envoi de la commande par l'utilisateur détermine la conclusion du contrat et entraîne le paiement par l'utilisateur du prix, des taxes et des éventuels frais et dépenses supplémentaires, comme indiqué sur la page de commande.

b) Dans le cas où le Produit acheté nécessite une contribution active de l'Utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de demandes spéciales, la transmission de la commande constitue également l'obligation de l'Utilisateur de collaborer en conséquence.

c) Une fois la commande passée, les Utilisateurs recevront une confirmation de réception de la commande.

d) Toutes les notifications relatives à la procédure d'achat décrite ci-dessus seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur à cet effet.

Art 8 Moyens de paiement

7.1 Les détails relatifs aux moyens de paiement acceptés sont mis en évidence lors de la procédure d'achat.

7.2. Certains moyens de paiement sont liés à des conditions supplémentaires ou impliquent des frais supplémentaires. Des informations détaillées sont données dans la section correspondante de ce site Web.

7.3 Tous les paiements sont gérés de manière indépendante par des services tiers pour les conditions desquelles veuillez vous référer aux informations et conditions d'utilisation relatives. Par conséquent, ce site Web ne collecte pas de données de paiement - telles que les numéros de carte de crédit - mais reçoit une notification une fois que le paiement a réussi.

7.4 En cas d'échec ou de refus du paiement effectué par l'un des moyens disponibles par le prestataire de services de paiement, le Titulaire n'est pas tenu d'exécuter la commande. Tous les frais ou commissions dérivant du paiement échoué ou refusé sont à la charge de l'Utilisateur.

Art.Réserve de propriété. Tant que le Propriétaire n'a pas reçu le paiement de la totalité du prix d'achat, l'Utilisateur n'acquiert pas la propriété des Produits commandés.

Article 8 Droit de rétractation

8.1 Le propriétaire accorde aux utilisateurs le droit contractuel de résilier le contrat d'achat selon les termes et conditions énoncés dans la section correspondante de ce site Web dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat.

8.2 Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se rétracter du contrat.

8.3 À cette fin, l'Utilisateur peut utiliser le formulaire standard de rétractation qui se trouve dans la section des définitions de ce document. Cependant, l'Utilisateur est libre d'exprimer son intention de résilier le contrat en envoyant une communication par e-mail. Afin de respecter le délai dans lequel le droit doit être exercé, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

À. 9 Effets du retrait

9.1 Le Propriétaire rembourse tous les paiements reçus, y compris, s'ils sont effectués, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs qui ont correctement exercé le droit de rétractation.

9.2 Cependant, le coût plus élevé découlant du choix d'un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Propriétaire, restera à la charge de l'Utilisateur.

9.3 Le remboursement a lieu sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où le Propriétaire a été informé de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat. Sauf convention contraire avec l'Utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'utilisateur n'a pas à supporter de frais à la suite du retrait.

a) sur les contrats d'achat de biens matériels :

- Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les biens, l'Utilisateur est tenu de les restituer au Propriétaire ou à une autre personne autorisée par lui à les recevoir sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué son l'intention de résilier le contrat.

– Le délai est respecté si la livraison des marchandises au coursier ou à une autre personne autorisée a lieu avant l'expiration du délai de 14 jours décrit ci-dessus. Le remboursement pourra être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve de les avoir retournées.

– L'utilisateur est responsable de la diminution de la valeur des biens découlant d'une utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

-Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

– En cas d'achat de biens matériels, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers – désigné par lui et autre que le coursier – prend possession des biens.

– En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers – du responsable et différent du coursier - prend possession du dernier des biens, lots ou pièces.

Article 10 Livraison

10.1 Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités indiquées dans le récapitulatif de la commande.

10.2 Lors de la livraison, l'Utilisateur doit vérifier le contenu du colis et signaler rapidement toute anomalie aux adresses indiquées dans ce document ou telles que décrites dans le bon de livraison. Les utilisateurs peuvent refuser d'accepter le colis s'il est visiblement endommagé.

10.3 La livraison peut avoir lieu dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante de ce site Web.

9.4 Les délais de livraison sont indiqués sur ce site Web dans la section correspondante ou lors de la procédure d'achat.

Article 11 Défaut de livraison

11.1 Le Propriétaire n'est en aucun cas responsable des erreurs de livraison dérivant d'inexactitudes ou d'omissions commises par l'Utilisateur lors de la réalisation du bon de commande, ni des dommages ou retards survenus après la livraison au coursier si celui-ci a été désigné par l'Utilisateur.

11.2 Dans le cas où les marchandises ne sont pas livrées ou récupérées à l'heure ou dans le délai fixé, elles seront retournées au Propriétaire, qui contactera l'Utilisateur pour programmer une deuxième tentative de livraison ou convenir de mesures supplémentaires.

11.3 Sauf indication contraire, chaque tentative de livraison à partir de la seconde sera facturée à l'Utilisateur.

Article 12 Garantie légale de conformité et procédure de réclamation

12.1 Conformément à la législation européenne, le vendeur garantit la conformité du bien vendu pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance. Par conséquent, le vendeur est tenu de s'assurer que les biens achetés ont la qualité, la fonctionnalité ou les caractéristiques promises ou raisonnablement prévisibles pendant au moins deux ans à compter de la date de livraison à l'acheteur.

12.2 Toute réclamation du Client pour des anomalies dans le produit acheté doit être soumise par écrit par e-mail dans les délais établis par le code de la consommation le cas échéant (articles 128-135) ou par les articles 1490 et 1495 du code civil italien, dans les quatorze jours à compter de la date de livraison du produit. L'e-mail de réclamation doit contenir : 1) le numéro de la commande passée ; 2) le numéro de facture du Vendeur ; 3) la date d'expédition du produit (date du bordereau d'expédition) ; 4) la spécification des défauts allégués ; 5) des photographies du produit non conforme avec le détail du défaut ; 6) le nom et les coordonnées de la personne à contacter pour toute communication.

Article 13 Limitation de responsabilité

13.1 Les produits sur le site et leur disponibilité peuvent varier à tout moment ; le Client qui accepte les présentes conditions générales de vente, exonère expressément le propriétaire de toute responsabilité pour toute variation de disponibilité, tant partielle que totale.

13.2 En cas d'indisponibilité d'un article indiqué comme disponible au moment de l'envoi du Bon de commande par le Client, le propriétaire informera sans délai le Client par e-mail que le produit n'est pas disponible et, si le Client ne souhaite pas remplacez-le par un disponible, le montant payé au moment de l'achat vous sera remboursé. Dans tous les cas, la responsabilité du propriétaire pour l'indisponibilité inattendue des produits est exclue.

13.3 Par l'acceptation des conditions générales de vente, les Parties conviennent que le propriétaire ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages de toute nature ou manque à gagner que le Client pourrait subir du fait de la non-exécution de la commande ou de la non-livraison. des produits commandés. Dès lors, la non-acceptation, même partielle, d'une commande ne peut engager la responsabilité contractuelle ou extracontractuelle du propriétaire, les parties excluant expressément le droit à réparation et/ou indemnisation pour tous dommages directs ou indirects aux personnes physiques ou morales. et/ou des choses, que le Client devra rattacher à la non-acceptation du Bon de commande.

Art.14 Modifications des Conditions

14.1 Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment. Dans ce cas, le Propriétaire donnera un préavis approprié des modifications aux Utilisateurs avec un préavis de 30 jours.

14.2 Les modifications n'affecteront la relation avec l'Utilisateur que pour l'avenir.

14.3 Votre utilisation continue du Service constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. Si l'Utilisateur ne souhaite pas accepter les modifications, il doit cesser d'utiliser le Service.

Art.t 15 Droit applicable et tribunal compétent

15.1 La loi applicable est la loi italienne.

15.2 En cas de litige concernant les services offerts par ce site à quelque point de vue que ce soit, le tribunal compétent est celui de Livourne.

Art.16 Résolution des litiges

16.1 Si la réclamation ne satisfait pas le Client, celui-ci pourra accéder à la procédure de conciliation alternative à la juridiction en activant les procédures ODR (Online Dispute Resolution) mises à disposition par la communauté européenne au lien suivant :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

Art.16.2 L'appel ne peut être porté devant les tribunaux qu'après une tentative obligatoire de conciliation. En tout état de cause, le choix de ces procédures n'exclut pas le recours à la juridiction ordinaire.